“我要表揚166路駕駛員師傅，10點半左右他在勝利路越西路幫助行動不便的老人……”11月28日，紹興某論壇的一篇帖子引起了小編的注意，網友發帖表揚166路駕駛員熱情服務，幫助老年乘客乘車的事情，隨即小編聯系車隊核實情況。
       時間回到11月27日上午10點30分左右，紹興公交166路駕駛員趙普剛駕駛公交車行駛至“勝利路越西路”站時，看到站臺上坐著一位年約九旬的老人，只見他佝僂著背、沉著腦袋，手邊還放置著一根拐杖，許是見自己想要乘坐的公交車駛來，身體畏顫的他，急著抓起一旁的拐杖，支撐著起身，然后步履蹣跚地朝車輛走來。
       見狀，趙普剛立即解開身上的安全帶，快速起身來到老人身邊，雙手攙扶著他，由于年事已高，老人行動略微不便，多次嘗試上車卻沒能成功。趙普剛見老人無法自己走上車，在征得同意后，便彎下腰將老人穩穩地背上了車，直到老人坐穩后，他才啟動車子繼續投入營運任務。
        后來，當車輛行駛至“移動公司”站點時，趙普剛再次起身幫忙，到后門攙扶老人下車，還叮囑老人出門在外要注意安全……“謝謝您司機，真是太感謝了，給您點贊！”老人下車時不停地對趙普剛表示感謝，車內乘客也紛紛向其豎起了大拇指。
       面對市民乘客的點贊，趙普剛不好意思地笑著說：“其實這本就是一件小事，也是我的分內之事，相信每一個公交駕駛員遇到這種事情，都會用自己的方式及時提供幫助。作為公交駕駛員，我們會用自己的實際行動為廣大乘客提供溫馨、便利、舒適的公交出行服務。”