11月(yue)6日中午，正值午飯時(shi)間，紹興公交(jiao)服務熱線接線員徐丹接到了(le)一(yi)位女(nv)(nv)(nv)士打來(lai)的(de)(de)電話(hua)(hua)，電話(hua)(hua)那頭(tou)傳來(lai)急切(qie)的(de)(de)聲音：“您好(hao)，我的(de)(de)平(ping)板電腦掉在車(che)(che)上(shang)了(le)……”。據(ju)了(le)解，這位女(nv)(nv)(nv)乘客(ke)今(jin)天在高教園區(qu)站乘坐快70路公交(jiao)車(che)(che)，在金地陽光(guang)站下車(che)(che)不(bu)慎將自己(ji)的(de)(de)平(ping)板電腦遺(yi)落在了(le)車(che)(che)里，于(yu)是抱(bao)著試一(yi)試的(de)(de)心態撥打了(le)公交(jiao)服務熱線尋(xun)求幫(bang)助(zhu)。根據(ju)女(nv)(nv)(nv)乘客(ke)提供(gong)的(de)(de)具體信息，徐丹顧不(bu)上(shang)吃午飯，立即通知所屬車(che)(che)隊幫(bang)忙(mang)尋(xun)找平(ping)板電腦。
這一(yi)邊，當班駕駛(shi)員(yuan)賴張興駕駛(shi)快70路至終點(dian)站皋埠(bu)樞紐站，打掃車輛(liang)衛生(sheng)時發現后排座位上有一(yi)只背包，他(ta)正要(yao)向(xiang)車隊(dui)報告(gao)，正巧接(jie)到(dao)(dao)了車隊(dui)主(zhu)管尋(xun)找失(shi)物的電話“對對對，里面正是(shi)一(yi)只平板電腦，正要(yao)打電話給(gei)你(ni)。”失(shi)物順(shun)利找到(dao)(dao)，車隊(dui)立馬把好消息告(gao)知徐丹(dan)，請(qing)她轉告(gao)失(shi)主(zhu)，平板電腦已找到(dao)(dao)并被妥(tuo)善(shan)保(bao)管，可前(qian)往皋埠(bu)樞紐站領取。聽到(dao)(dao)消息后，徐丹(dan)立馬告(gao)知失(shi)主(zhu)。
隨(sui)后(hou)，失主立馬坐車趕到皋埠樞紐站，經(jing)核對后(hou)，順利領回了自己遺失的物品(pin)。臨走時(shi)，對駕駛員(yuan)賴(lai)張興(xing)拾(shi)金(jin)不昧(mei)的精神(shen)以及公交服務熱線工作人(ren)員(yuan)的熱情幫助表(biao)示點贊！
紹興公交(jiao)(jiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)熱線號碼為0575-88011114，工作(zuo)時間為07:00-19:00，全年(nian)無休服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)市民出(chu)行(xing)。自成(cheng)立以來(lai)，公交(jiao)(jiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)熱線一直作(zuo)為紹興公交(jiao)(jiao)與(yu)乘客(ke)溝通的主要(yao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)窗口，堅持(chi)“乘客(ke)至(zhi)上，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)第(di)一”的宗旨，圍繞(rao)熱情服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、文明服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、高效服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)開展工作(zuo)，不僅為乘客(ke)提供(gong)便(bian)捷的出(chu)行(xing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，還通過快速(su)尋回失物展現(xian)良(liang)好的社(she)會責任感(gan)和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量。